Chevauchement de mutuelle : que faire ?
La présence de 2 mutuelles sur votre compte Ameli va bloquer l'automatisation de vos remboursements auprès des deux mutuelles. En fonction de votre situation, voici la marche à suivre.
Cas 1 : Vous avez deux mutuelles
Si cette mutuelle vous couvre en plus de celle de Wemind, ce n'est pas un problème car vous pourrez cumuler les remboursements (dans la limite des frais réels).
Il suffira de nous informer afin que nous puissions annuler la demande de télétransmission. Pour bénéficier des remboursements Wemind, il vous suffira de transmettre une fois par mois les décomptes de la 1ere mutuelle en passant votre Espace Membre >> Faire une demande >> Autre demande santé.
Cas 2 : Wemind est votre seule mutuelle
Cela signifie que vous ancienne mutuelle, même résiliée, est encore branchée auprès de la CPAM. Rendez vous sur votre Espace Ameli > Mes informations : une alerte vous indiquera que deux mutuelles sont connectées et vous invitera à choisir celle que vous souhaitez conserver.
Il vous faudra choisir "CPMS SA" ou "Centre de Prévoyance Médico-Sociale", il s'agit du service que nous utilisons pour nous connecter à votre compte Ameli. Cependant, la télétransmission avec la Sécurité Sociale nous permettra d’automatiser uniquement les remboursements postérieurs à notre connexion.