Je vois la mention "Aucune mutuelle enregistrée" dans mon Espace Ameli, que faire ?

Si vous voyez la mention "Aucune mutuelle enregistrée", cela signifie que la télétransmission avec la mutuelle est inactive. Ceci peut être du à plusieurs raisons :

- vous avez souscrit récemment à la mutuelle (moins de 15 jours) et la télétransmission n'est pas encore active

- vous avez déménagé (la Sécurité Sociale ne transfère pas la connexion mutuelle dans le cadre d'un déménagement)

- ou encore, la connexion a été interrompue par erreur (le cas le plus rare)

Dans tous ces cas de figure, pour remettre en place la télétransmission, il vous faudra renvoyer votre attestation de droits via votre Espace Membre Wemind > Faire une demande > Autre demande Santé. Pour activer ou réactiver la télétransmission, le délai peut varier entre 8 et 15 jours selon les délais de la Sécurité Sociale.