Ma carte Wemind ne fonctionne pas : que faire ?

Avec votre carte Wemind, vous bénéficiez du tiers payant Viamedis auprès de l'ensemble des établissements hospitaliers, publics et privés. Si vos droits sont ouverts chez Wemind, votre carte ne peut être refusée.

Si cependant, votre carte venait à être refusée, il est possible que votre carte ne soit pas à jour. Dans ce cas, il faudra utilisée la carte accessible depuis votre Espace Membre qui sera forcément à jour. Si malgré cela, le problème persiste, il vous faut nous le signaler rapidement via le chat accessible depuis votre Espace Membre ou la page principale de notre site. 

Lorsque vous signalez l'incident, il est important de nous communiquer :

- le nom de l'établissement

- le nom de votre interlocuteur.trice

- les coordonnées email et/ou téléphone.

Notre équipe va recontacter rapidement le professionnel de santé afin de résoudre le problème renconté.